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Foire Aux Questions

Trouvez rapidement des réponses à vos questions concernant nos services de taxi, navettes aéroport et livraisons express.

Questions Générales

Quelles sont les zones desservies par TaxiZara ?
Nous opérons principalement dans la région de Huy et Wanze (+ de 50 communes), mais nous assurons également des trajets sur toute la Belgique et vers les pays limitrophes (France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas) pour les longues distances et transferts.
Quels sont vos horaires de service ?
TaxiZara est à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Que ce soit pour un départ matinal vers l'aéroport ou un retour de soirée, nos chauffeurs sont opérationnels de jour comme de nuit.

Réservations & Paiement

Comment puis-je réserver ma course ?
Vous avez trois options simples :
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour votre confort, nous acceptons :
  • Les espèces
  • Les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Maestro) via terminal à bord
  • Les applications de paiement mobile (Bancontact, Payconiq)
  • Les virements bancaires (réservé aux comptes professionnels ou pré-paiement)

Navettes Aéroport

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Pour garantir la disponibilité d'un véhicule, nous recommandons de réserver votre navette au moins 24 heures à l'avance. Toutefois, nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes de dernière minute selon notre planning.
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?
Pas d'inquiétude ! Nous surveillons l'état de votre vol en temps réel grâce à votre numéro de vol. Votre chauffeur adaptera son heure d'arrivée en fonction de votre atterrissage effectif, sans supplément de prix pour l'attente liée au retard du vol.

Livraison Express

Quels types d'articles transportez-vous ?
Notre service Express est idéal pour les documents urgents (plis, contrats), les petits colis, les clés, les oublis de bagages, ou les marchandises légères nécessitant une livraison directe de porte à porte sans transiter par un centre de tri.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison est immédiate. Une fois le colis récupéré, le chauffeur se rend directement à l'adresse de destination sans faire de détours pour d'autres clients. C'est la garantie de rapidité TaxiZara.

Véhicules & Confort

Disposez-vous de sièges auto pour enfants ?
Oui, nous pouvons mettre à disposition des sièges bébé ou des rehaussateurs gratuitement sur demande. Merci de le préciser lors de votre réservation afin que le véhicule en soit équipé.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Les animaux sont acceptés s'ils sont transportés dans une cage de transport adaptée ou s'il s'agit d'un chien d'assistance. Veuillez nous prévenir à l'avance pour que nous puissions prévoir le véhicule adéquat.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute demande particulière ou information complémentaire.