taxizara.be

Autres politiques

Politique de Marketing et Publicité

Utilisation des Données pour le Marketing

Chez Taxizara, nous utilisons les données de nos clients de manière responsable pour améliorer leur expérience de réservation. Cela comprend :

  • L’envoi d’e-mails promotionnels.
  • Des offres personnalisées.
  • Des informations sur les nouveaux services.

Pratiques de Remarketing

Nous employons des techniques de remarketing pour atteindre les utilisateurs qui ont déjà visité notre site web. Cela se fait par :

  • Des publicités personnalisées affichées sur d’autres sites web.
  • Des publicités sur les plateformes de médias sociaux.

Gestion des Préférences de Communication

Les utilisateurs de Taxizara peuvent :

  • Contrôler leurs préférences de communication.
  • Se désabonner à tout moment des communications marketing via un lien fourni dans nos e-mails.

Politiques de Commentaires, Critiques et Résolution des Litiges

1. Politique de Commentaires et de Critiques

Chez Taxizara, nous valorisons les retours de nos clients et encourageons les commentaires et critiques constructives sur notre site web. Les règles incluent :

  • Soumission respectueuse et honnête des critiques.
  • Modération des commentaires pour s’assurer du respect des normes.

2. Soumission des Commentaires

Les clients peuvent soumettre des commentaires :

  • Positifs ou négatifs.
  • Formulés de manière respectueuse et honnête.

3. Modération des Commentaires

Tous les commentaires passent par un processus de modération pour s’assurer qu’ils respectent nos directives.

4. Réponses aux Commentaires

Taxizara se réserve le droit de répondre aux commentaires pour fournir :

  • Éclaircissements.
  • Remerciements.
  • Assistance.

5. Résolution des Litiges

Taxizara s’engage à résoudre les litiges de manière équitable et efficace.

6. Processus de Résolution des Litiges

Les clients peuvent soumettre leurs préoccupations ou litiges via :

  • Notre page de contact.
  • Par e-mail à info@taxizara.be.

7. Médiation et Arbitrage

En cas de désaccord persistant, Taxizara peut proposer :

  • Une médiation.
  • Un arbitrage pour trouver une résolution mutuellement acceptable.

8. Engagement envers la Satisfaction du Client

Nous prenons toutes les préoccupations au sérieux et nous nous engageons à maintenir des relations positives avec nos clients.

9. Mise à Jour de la Politique

Cette politique est susceptible d’être mise à jour en fonction de l’évolution de nos pratiques et des retours clients.

Politique d’Accessibilité

1. Engagement envers l’Accessibilité

Chez Taxizara, nous nous engageons à rendre notre site web accessible à tous.

2. Normes d’Accessibilité

Nous suivons les directives WCAG 2.1, niveau AA.

3. Fonctionnalités d’Accessibilité

  • Navigation au clavier.
  • Options de contraste élevé.
  • Descriptions textuelles pour le contenu non textuel.

4. Feedback et Améliorations

Nous accueillons vos retours sur l’accessibilité de notre site. Contactez-nous à info@taxizara.be.

5. Formation et Sensibilisation

Notre équipe reçoit une formation régulière sur l’accessibilité.

6. Conclusion

L’accessibilité est une priorité pour Taxizara.

Politique concernant les langues, l’éthique, la responsabilité sociale, l’environnement, les comptes utilisateurs, les notifications, les mises à jour de Taxizara

1. Politique concernant les Langues

Notre site web et nos services sont disponibles en plusieurs langues pour répondre aux besoins de nos clients.

2. Éthique et Responsabilité Sociale

Nous nous engageons à respecter les normes éthiques les plus élevées et à soutenir nos communautés locales.

3. Environnement

Nous optimisons nos opérations pour réduire les émissions de carbone et encourageons des pratiques écologiques.

4. Comptes Utilisateurs

La création d’un compte utilisateur permet d’accéder à des fonctionnalités avancées et d’améliorer votre expérience.

5. Notifications et Mises à Jour

Nous envoyons des notifications importantes concernant les réservations et les services par e-mail ou via notre site web.